Syarat & Ketentuan NICO PATRIO

Terakhir diperbarui: 29 Desember 2025

Pendahuluan

Selamat datang di NICO PATRIO. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan air minum isi ulang yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

NICO PATRIO berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diterbitkan di website kami.

Deskripsi Layanan

NICO PATRIO menyediakan layanan:

  • Air Minum Isi Ulang: Air murni melalui proses filtrasi 6 tahap
  • Pengantaran Rumah: Layanan antar ke alamat pelanggan
  • Membership: Program pelangganan dengan harga khusus
  • Konsultasi: Informasi tentang kualitas air dan kesehatan

Semua air yang kami sediakan telah melalui proses quality control dan memenuhi standar kesehatan yang ditetapkan oleh pemerintah.

Kewajiban Pelanggan

Sebagai pelanggan NICO PATRIO, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
  • Memastikan alamat pengantaran dapat diakses dengan aman
  • Menyediakan wadah yang bersih dan layak untuk air minum
  • Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan harga yang berlaku
  • Memberitahukan perubahan alamat atau kontak secara tertulis
  • menggunakan air minum sesuai kebutuhan dan tidak untuk dijual kembali tanpa izin
  • Menjaga kebersihan dan keamanan saat pengantaran
Harga dan Pembayaran

Struktur Harga

  • Harga per liter: Rp 3.000 - Rp 5.000 (tergantung volume)
  • Biaya antar: Gratis untuk radius 5 km, Rp 5.000 - Rp 15.000 di luar radius
  • Membership: Diskon 10% untuk pelangganan bulanan

Metode Pembayaran

  • Tunai saat pengantaran
  • Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI)
  • E-Wallet (GoPay, OVO, DANA)
  • Kartu kredit/debit (untuk membership)

Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya.

Syarat Pengantaran

Jam Operasional

  • Senin - Sabtu: 06:00 - 21:00
  • Minggu: 07:00 - 20:00
  • Pengantaran malam hari (setelah 20:00) dikenakan biaya tambahan Rp 10.000

Kebijakan Pengantaran

  • Pesanan diproses maksimal 2 jam setelah konfirmasi
  • Pengantaran terlambat karena faktor eksternal tidak dapat diklaim
  • Pelanggan harus berada di lokasi saat pengantaran
  • Pengantaran gagal karena pelanggan tidak ada di lokasi dikenakan biaya ulang
Garansi Kualitas

NICO PATRIO menjamin:

  • Kemurnian Air: Air bebas dari kontaminasi dan memenuhi standar Kemenkes
  • Uji Lab Berkala: Kualitas air diuji setiap bulan oleh lab terakreditasi
  • Garansi Uang Kembali: Jika air tidak memenuhi standar kualitas
  • Penggantian: Air yang rusak atau terkontaminasi akan diganti gratis

Klaim garansi harus diajukan maksimal 24 jam setelah pengantaran dengan bukti foto atau video.

Batasan Tanggung Jawab

NICO PATRIO tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian yang disebabkan oleh penggunaan air yang tidak sesuai aturan
  • Kontaminasi yang terjadi setelah pengantaran (penyimpanan yang salah)
  • Keterlambatan pengantaran karena bencana alam, kemacetan, atau faktor eksternal lainnya
  • Kerusakan properti pelanggan selama proses pengantaran (kecuali akibat kelalaian kami)
  • Penyakit yang diderita pelanggan yang tidak terbukti disebabkan oleh air kami
Terminasi Layanan

Pelanggan dapat menghentikan layanan:

  • Kapan saja dengan pemberitahuan 3 hari sebelumnya
  • Tanpa denda untuk pelanggan reguler
  • Dengan denda 10% untuk membership yang berhenti di tengah periode

NICO PATRIO dapat menghentikan layanan jika:

  • Pelanggan melanggar syarat dan ketentuan
  • Pelanggan melakukan pelanggaran hukum
  • Pembayaran tertunggak lebih dari 30 hari
  • Pelanggan membahayakan keselamatan karyawan kami
Penyelesaian Sengketa

Sengketa antara pelanggan dan NICO PATRIO akan diselesaikan melalui:

  1. Negosiasi Musyawarah: Diskusi langsung antara kedua belah pihak
  2. Mediasi: Menggunakan mediator netral jika perlu
  3. Pengadilan: Pengadilan Negeri Ogan Komering Ulu sebagai yurisdiksi terakhir

Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi:

Perusahaan: NICO PATRIO

Email: nicopatrio@outlook.co.id

Telepon: 0852-8570-3497

Alamat: DUSUN II, Desa/Kelurahan Lubuk Rukam, Kec. Peninjauan, Kab. Ogan Komering Ulu, Provinsi Sumatera Selatan

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada NICO PATRIO. Kami berkomitmen untuk menyediakan air minum berkualitas terbaik untuk Anda.

Kembali ke BerandaPrivacy Policy